Умови повернення та обміну:
Зверніть увагу, що більшість наших сувенірів та подарунків виготовляються за індивідуальним замовленням з урахуванням персональних даних (ініціалів, звань, написів тощо). На процес їх створення витрачаються персональні ресурси та матеріали, які неможливо використати повторно чи передати іншому клієнту.
Згідно з додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 (та ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»), товари, виготовлені на індивідуальне замовлення за параметрами покупця, обміну та поверненню не підлягають, якщо причина полягає в тому, що ви просто передумали або змінили рішення.
Повернення або обмін можливий лише у випадку виявлення виробничого браку або пошкодження під час доставки.
Ми гарантуємо заміну товару, якщо він прийшов до вас у пошкодженому стані або має виробничий дефект.
У такому випадку ми безкоштовно відправляємо новий виріб після підтвердження проблеми (фото або відео).
